• Medic Sør leverer helseberedskap og førstehjelpstjenester til arrangementer med publikum.​
• Vårt oppdrag er å:​
• Forebygge skade og sykdom​
• Yte trygg og korrekt førstehjelp​
• Samhandle med nødetater​
• Skape trygghet for arrangør og publikum​
• Medic Sør opererer alltid som en del av en større beredskapsstruktur, og har ikke ambulanse– eller behandlingsansvar utover eget mandat.​

Trygghet

En av våre kjerneverdier er TRYGGHET.
Vi tilbyr TRYGGHET til:

• Publikum​
• Pasienter​
• Arrangør​
• MedarbeidereFor å kunne  tilby dette er det viktig at vi:
• Vi handler innenfor vårt ansvar og kompetansenivå​
• Vi følger prosedyrer og delegeringer​
• Vi eskalerer tidlig ved tvil​👉 Trygghet skapes gjennom struktur – ikke gjennom improvisasjon.For at DU skal lykkes, som Event førstehjelper​
  
• Jobber du etter Medic Sør sine prosedyrer​
• Har du kun den myndigheten som er gitt i systemet​
• Skal du alltid følge beslutninger fra ansvarlig leder​
• Du skal aldri:​
• Utføre tiltak utenfor ditt kompetansenivå​
• Handle på eget initiativ uten forankring​
• Overta roller som tilhører ambulanse eller lege

Profesjonalitet

Vi opptrer som og oppfattes som helsepersonell, i et offentlig rom.
Derfor er det viktig at vi:

• kledd i riktig bekledning og ID
• kommuniserer rolig, tydelig og respektfullt.
• er punktlige og forutsigbare.
• ikke gjør egne vurderinger, som bryter med prosedyrer, forskrifter eller lover.👉 På oppdrag representerer du Medic Sør – ikke deg selv.

Samarbeid

For å lykkes, så er vi nødt til å jobbe som et lag.
For å at samarbeidet skal ha best mulig flyt, har vi noen punkter som er vitkige:

• Vi støtter hverandre
• Vi er lojale mot ansvarlig leder
• Vi samhandler korrekt med nødetater og andre samarbeidspartnere.
• Vi deler informasjon som er relevant.

Vi synser ikke.

👉 God samhandling redder tid, ressurser og i noen tilfeller liv.

Respekt

Det er viktig å tenke på, at vi møter mennesker som har både sin beste dag og sin verste dag. Alle disse har krav på å bli møtt med respekt og verdighet.
Selv om du synes noe er en bagatell, så skal ikke dette vises eller kommuniseres til pasienten, eller dennes venner/pårørende.
Dersom vi har behov for det, så kan vi blåse ut, til hverandre på et sted hvor publikum ikke ser oss.

• Alle skal møtes med verdighet.​
• I praksis betyr dette:​
• Respekt for pasientens situasjon og integritet​
• Respekt for publikum – også i krevende situasjoner​
• Respekt for kollegaer og ledelse​
• Nulltoleranse for uakseptabel opptreden​
• 👉 Hvordan vi opptrer er like viktig som hva vi gjør.